Domande frequenti

No, è possibile ordinare l’articolo indicando le proprie preferenze per la spedizione e il metodo di pagamento

Attualmente spediamo in tutta Italia. Tutte le nostre spedizioni sono gestite con corrieri specializzati e vengono assicurate per garantire la massima sicurezza.
Se desideri ricevere un ordine in Europa o al di fuori, contattaci per verificare la possibilità di spedizione verso il tuo paese e le eventuali condizioni doganali applicabili.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto:

• Italia: consegna entro 3-5 giorni lavorativi
• Europa: consegna entro 5-7 giorni lavorativi
• Ordini su richiesta: il tempo di consegna può variare a seconda del prodotto e sarà comunicato al momento dell’acquisto

Sì, tutte le nostre spedizioni sono completamente assicurate per l’intero valore dell’acquisto. Questo significa che, in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, il valore del tuo ordine sarà coperto al 100%.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale direttamente sul sito del corriere.

Per garantire la massima flessibilità ai nostri clienti, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario: metodo sicuro per importi elevati, richiesto per ordini superiori a una determinata soglia
• Carte di credito e di debito: accettiamo le principali carte Visa, Mastercard e American Express

Al momento non offriamo la possibilità di pagamenti rateali. Tutti gli acquisti devono essere effettuati in un’unica soluzione.

Sì, tutti i nostri prodotti sono certificati e garantiti.

• I lingotti d’oro sono certificati dalla LBMA (London Bullion Market Association), garanzia della loro purezza e qualità.
• Le monete d’oro provengono da zecche ufficiali e riconosciute a livello internazionale.
• I diamanti sono accompagnati da certificazioni ufficiali rilasciate da enti come GIA, IGI o HRD, che attestano la qualità e le caratteristiche della pietra.

Ogni prodotto viene fornito con un certificato di autenticità che ne attesta la purezza e l’origine. Se desideri una verifica indipendente, puoi rivolgerti a un esperto gemmologo o a un laboratorio accreditato

Sì, i nostri diamanti sono certificati GIA, IGI o HRD, le certificazioni più riconosciute a livello internazionale.

Per motivi di sicurezza e di mercato, non accettiamo resi su lingotti e monete d’oro. Tuttavia, se dovessi ricevere un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna per trovare una soluzione.

Sì, possiamo riacquistare lingotti e monete d’oro, oltre a diamanti certificati, a prezzi aggiornati in base alle quotazioni di mercato. Contattaci per ricevere una valutazione e conoscere le condizioni del servizio.

No, in Italia l’oro da investimento è esente da IVA, in base alle normative fiscali vigenti. Tuttavia, altri prodotti come diamanti e alcune monete potrebbero essere soggetti a tassazione. Per informazioni dettagliate, consigliamo di consultare un esperto fiscale.

L’oro e i diamanti sono beni rifugio che conservano il loro valore nel tempo e proteggono dall’inflazione e dalla volatilità dei mercati finanziari. Sono considerati un’ottima forma di diversificazione patrimoniale.

Sì, il nostro team di esperti è disponibile per offrirti una consulenza personalizzata e guidarti nella scelta degli strumenti migliori per il tuo investimento.